无论是生活还是工作中,近来最热的焦点一定是g20杭州峰会。杭州凯豪大酒店的方逸婷和徐佳代表浙江酒店业参加g20国宴服务,为自己获得了属于她们的荣誉,也展示了萧山供销人的良好形象。
此次g20峰会服务人员挑选,是通过了严格的初审,复审,从全省几百位酒店服务人员层层中选拔产生。而方逸婷和徐佳经过一轮轮面试、考核和审核后脱颖而出,成为代表萧山“出征”的4位服务人员之一。再经过一个多月集中集训和筛选,最终成为g20国宴上为各位政要提供服务的人员之一,这份荣誉来之不易!
方逸婷在8号桌为埃及外交部长及宾客服务,徐佳在19号桌为墨西哥外交部长及宾客服务,持续一个多月来的辛苦训练,在这一刻得到了完美的展现!
对她们来说,为参加这么高规格的服务,所付出的辛苦可想而之,站姿一练就是一个小时,托盘负重有十多斤,一个动作重复不下千次,每天练习8--9个小时是打底的!
除了仪表与操作的苦练,还有英语的练习,所有与餐饮有关的词汇与句子,都需要熟记,白天学技能晚上背词汇,连说梦话都是英语单词哦!
但这份辛苦与付出换来的是服务的荣耀,当真正进入角色之时,平时所积累的技能就自然而然的融入到了服务之内,是她们自身的一次完美升华与自我展现,也为峰会宾客展现了堪称完美的服务。
两位90后的女孩,在工作中细致认真,而在生活中又是那么活泼可爱,时不时的又会那么萌一下哦!碰巧的是徐佳的生日是9月2日,方逸婷的生日是9月3日,和9月4日的g20真是有缘啊!
细意浓情、与客为尊,是凯豪酒店的服务宗旨。在前台、在餐饮、在酒店的各个岗位都有表现出色的工作人员,为宾客提供细致周全的服务。让我们一起加油,服务于g20,也服务于每一位宾客!
(杭州凯豪大酒店)